Оферта для продавцов

Редакция 2026-09-24 от 24 сентября 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта адресована лицам, которые размещают объявления на сервисе объявлений «О’Полка» (opolka.ru, далее — «Сервис») от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя или плательщика налога на профессиональный доход (далее — «Продавец»). Акцептом оферты является принятие её условий в интерфейсе Сервиса (отметка «Принимаю оферту продавца» при включении бизнес-аккаунта либо кнопка «Принять оферту» в кабинете продавца). С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1. Термины

Оператор — лицо, предоставляющее Сервис; реквизиты указаны в разделе 11.
Сервис — сайт opolka.ru, мобильные приложения и кабинет продавца.
Продавец — пользователь, включивший бизнес-аккаунт и принявший настоящую оферту.
Бизнес-аккаунт — учётная запись Продавца с указанием наименования, ИНН и иных реквизитов.
Объявление — размещённое Продавцом предложение о товаре, услуге или ином объекте.
Покупатель — пользователь Сервиса, просматривающий объявления и связывающийся с Продавцом.
Пользовательское соглашение — общие правила Сервиса, размещённые по адресу /terms; настоящая оферта дополняет их для Продавцов.

2. Предмет оферты

Оператор предоставляет Продавцу возможность размещать объявления, вести кабинет продавца (статистика, остатки, ответы на отзывы, переписка с Покупателями) и показывать витрину компании, а Продавец обязуется соблюдать условия настоящей оферты и Пользовательского соглашения.

Оператор не является стороной сделок между Продавцом и Покупателем, не выступает агентом, комиссионером или поверенным ни одной из сторон, не оказывает платёжных услуг, не принимает и не переводит оплату за товары и не гарантирует заключение или исполнение сделок. Все обязательства по сделке (передача товара, качество, гарантия, возврат, выдача чеков и документов) несёт Продавец.

Размещение объявлений в рамках настоящей оферты не оплачивается. Введение платных услуг возможно только новой редакцией оферты в порядке раздела 9.

3. Регистрация бизнес-аккаунта и достоверность данных

Для включения бизнес-аккаунта Продавец указывает наименование (для покупателей), а в кабинете — юридическое наименование, ИНН и ОГРН/ОГРНИП. Продавец гарантирует, что:

указанные реквизиты достоверны, принадлежат Продавцу и поддерживаются актуальными;
лицо, принявшее оферту, вправе действовать от имени Продавца;
Продавец ведёт деятельность на законных основаниях в соответствующем статусе (юридическое лицо, ИП, самозанятый).

Оператор вправе проверять ИНН (контрольная сумма, открытые реестры, статус плательщика налога на профессиональный доход) и показывать результат проверки Покупателям в виде отметки в профиле компании. Отметка отражает результат проверки на дату её проведения и не является поручительством Оператора.

4. Обязанности Продавца

размещать только объявления о товарах и услугах, оборот которых не ограничен и не запрещён законодательством Российской Федерации, и иметь необходимые разрешения, лицензии, сертификаты и декларации соответствия;
указывать достоверные и полные сведения о товаре: наименование, состояние, характеристики, цену и условия продажи; не использовать вводящие в заблуждение фотографии и описания;
отвечать на обращения Покупателей в чатах и на отзывы в разумный срок, исполнять условия, заявленные в объявлении;
соблюдать Закон РФ «О защите прав потребителей», Федеральный закон «О рекламе», требования о маркировке товаров и иное применимое законодательство;
не размещать в объявлениях контакты и ссылки для обхода Сервиса, дублирующие объявления, чужие товарные знаки без права на их использование, оскорбительный или противоправный контент;
не использовать данные Покупателей, полученные через Сервис, для рассылок и иных целей, не связанных с исполнением сделки, без их отдельного согласия;
самостоятельно исполнять налоговые обязанности, вытекающие из продаж.

5. Модерация и блокировка

Объявления, витрина и статьи Продавца проходят модерацию — автоматическую и ручную. Оператор вправе без предварительного уведомления отклонить, скрыть или удалить объявление, отзыв, статью или иной материал, ограничить функции бизнес-аккаунта или заблокировать аккаунт при нарушении настоящей оферты, Пользовательского соглашения или законодательства, а также по мотивированной жалобе Покупателя. Жалобы рассматриваются в срок до 24 часов. Продавец вправе оспорить решение, написав в поддержку (support@opolka.ru).

6. Персональные данные

Оператор обрабатывает персональные данные представителей Продавца и Покупателей в соответствии с Политикой конфиденциальности. Продавец, получающий персональные данные Покупателей через Сервис, обрабатывает их как самостоятельный оператор в объёме, необходимом для сделки, и несёт ответственность за такую обработку.

7. Интеллектуальная собственность

Права на тексты, фотографии и иные материалы объявлений и витрины сохраняются за Продавцом. Размещая материалы, Продавец предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на их использование в Сервисе и для его продвижения (показ, копирование, обработка, включение в выдачу, поисковые сниппеты и подборки) на территории всех стран на срок размещения материалов и разумный срок после их удаления, необходимый для кэшей и резервных копий. Продавец гарантирует, что обладает правами на размещаемые материалы, и возмещает Оператору убытки по претензиям третьих лиц, связанным с ними. Права на Сервис, его дизайн, программный код и товарные знаки принадлежат Оператору.

8. Ответственность и её ограничение

Сервис предоставляется «как есть»: Оператор принимает разумные меры для его бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов, в том числе на время технических работ, и не гарантирует, что размещение объявлений приведёт к сделкам.

Оператор не отвечает за действия Покупателей и третьих лиц, за содержание, заключение и исполнение сделок, а также за последствия решений о модерации, принятых в соответствии с разделом 5.

Оператор возмещает Продавцу только реальный ущерб, причинённый по вине Оператора; упущенная выгода не возмещается. Размер возмещения ограничен суммой, уплаченной Продавцом Оператору за 12 месяцев, предшествующих предъявлению претензии, а при безвозмездном размещении — суммой 10 000 рублей. Ограничения этого раздела не применяются к убыткам, причинённым умышленно или по грубой неосторожности, и в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается законом.

Продавец самостоятельно отвечает перед Покупателями и государственными органами за свои объявления, товары, услуги и сделки. Если из-за объявления или действий Продавца к Оператору предъявлены требования третьих лиц или на него наложен штраф (в том числе по законодательству о рекламе и о защите прав потребителей), Продавец возмещает Оператору уплаченные суммы и разумные расходы на защиту, если нарушение допущено по вине Продавца.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации), в том числе решениями органов власти, массовыми сбоями сетей связи и центров обработки данных, на время действия таких обстоятельств.

9. Изменение оферты

Оператор вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием версии и даты; о выходе новой редакции Продавец уведомляется в кабинете продавца. Новая редакция требует повторного принятия: до принятия действует прежняя редакция, а кабинет напоминает о необходимости принять новую. Продолжение размещения объявлений после принятия новой редакции означает согласие с ней.

10. Срок действия, расторжение и споры

Договор действует с момента акцепта бессрочно. Продавец вправе расторгнуть его в любой момент, вернувшись на личный аккаунт или удалив аккаунт в настройках. Оператор вправе отказаться от договора при нарушении Продавцом его условий (раздел 5), а также с уведомлением за 30 дней при прекращении работы Сервиса. Расторжение не освобождает стороны от обязательств, возникших до него.

К договору применяется право Российской Федерации.

До обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию. Претензия Оператору направляется на адрес support@opolka.ru, претензия Продавцу — на адрес электронной почты его аккаунта; такое направление признаётся надлежащим. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с её получения.

Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он передаётся на рассмотрение: с Продавцом — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — в Арбитражный суд Волгоградской области; с Продавцом — физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», — в суд общей юрисдикции по месту нахождения Оператора, если иная подсудность не установлена законом.

11. Реквизиты Оператора

ИП Бабчук Андрей Дмитриевич, ОГРНИП 304344426600057, ИНН 344400054548. Связь с Оператором: support@opolka.ru.